Condiciones de Compra
CONDICIONES DE COMPRA
1. COMPRA SEGURA
En Omei kayak creemos que es importante el contacto con el cliente y el asesoramiento personalizado en la compra del material que ofrecemos. Por eso, queremos asegurarnos que el material elegido es el adecuado para el tipo de actividad a realizar, que la talla es la correcta y que tenemos disponibilidad en nuestro almacén, todo esto antes de finalizar tu compra. Por eso, en esta web una vez finalizado el pedido NO PODRAS REALIZAR EL PAGO hasta que contactemos contigo y confirmemos estos aspectos.
Somos conscientes de que esta forma de comprar puede dificultar dicho proceso, pero apostamos por una COMPRA SEGURA, para que el artículo que recibas cumpla con todas tus expectativas.
2. REALIZAR UN PEDIDO
Puedes realizar tu pedido añadiendo los productos que te interesan al carrito y enviándonos el formulario con tus datos de contacto -haz clic en el carrito del menú superior para completarlo-. No tendrás que proporcionar otros datos, ni realizar ningún pago.
También puedes realizar el pedido, de forma directa, llamando o enviando un Whatsapp al 605703935 o escribiendo a info@omei-kayak.com .
3. GASTOS DE ENVIO
Los gastos de envío se aplican automáticamente cuando se realiza un pedido. Los gastos que se aplican corresponden a envíos dentro de España peninsular. Para envíos a; Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos, se ajustaran dichos gastos en la confirmación de pedido que enviamos antes del pago.
Indicamos a continuación el importe de los gastos según el tipo de envío:
| ENVIO NORMAL
ACCESORIOS EN GENERAL Bulto < de 120 cm de longitud |
6,00 € (I.V.A. incluido) |
| ENVIO MEDIANO
PALAS 2 PARTES Bulto entre 120 y 140 cm de longitud |
11,00 € (I.V.A. incluido) |
| ENVIO LARGO
PALAS 1 PIEZA Bulto entre 140 y 190 cm de longitud |
14,50 € (I.V.A. incluido) |
| ENVIO EXTRALARGO
PALAS 1 PIEZA Bulto >de 190 cm de longitud |
24,00 € (I.V.A. incluido) |
4. FORMAS DE PAGO
Una vez confirmada la disponibilidad de los artículos solicitados, te enviamos un pedido valorado para poder realizar el pago.
– TRANSFERENCIA BANCARIA
Podrás realizar el pago mediante una transferencia bancaria a la siguiente cuenta corriente
LABORAL KUTXA
IBAN: ES07 3035 0059 8605 9013 4824
BIC: CLPEES2MXXX
– TARJETA CREDITO o DEBITO
Si cuando confirmamos contigo la disponibilidad de los artículos solicitados nos indicas que la forma de pago elegida es mediante tarjeta de crédito o debito, recibirás un e-mail y/o SMS con un enlace a nuestra pasarela de pago segura.
– BIZUM
Si cuando confirmamos contigo la disponibilidad de los artículos solicitados nos indicas que la forma de pago elegida es mediante BIZUM, recibirás un e-mail y/o SMS con un enlace a nuestra pasarela de pago segura.
Para esta opción de pago mediante Bizum, tienes que tener descargada la APP de tu banco en el móvil.
5. PLAZOS DE ENVIO
Por lo general lo realizamos el mismo día o al día siguiente, siempre días laborales, de recibir la confirmación del pago.
En el caso de que en el pedido se incluya algún artículo que precise de montaje, por ejemplo algunos modelos de palas, o que en ese momentos no se tenga en stock, en la confirmación del pedido te habremos informado de la fecha de envío aproximada.
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 30 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
Para poder ejercer este derecho, tienes que escribirnos un correo a info@omei-kayak.com para informarnos dentro del plazo previsto y podamos autorizar la devolución. En cualquier caso los gastos de envío correspondientes a la devolución correrán a cargo del cliente.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de los productos que no vengan con su embalaje original o aquellos artículos que se han personalizado.
Una vez que recibamos los artículos en nuestro almacén y comprobemos que se dan las circunstancias anteriores, admitiremos la devolución y se procederá al cambio del producto o al reintegro de su importe.
7. GARANTIA
Omei Kayak ofrece la garantía legal de 2 años frente a defectos de fabricación ( 3 años para los artículos adquiridos desde el 1 de enero de 2022).
Adicionalmente te podrás beneficiar de la garantía comercial dada por los distintos fabricantes de cada artículo, en los casos que la misma sea por un periodo superior.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por su uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.